Preguntas frecuentes

Somos un comparador de tarifas de luz y gas y una asesoría energética. No vendemos energía: analizamos tu factura, comparamos las ofertas de más de 30 compañías con tu consumo real y, si te conviene cambiar, gestionamos el cambio. Atendemos a particulares, empresas y comunidades de propietarios.

Más información: Tarifa Clara para particulares

Nada. El estudio y la gestión del cambio son gratuitos y sin compromiso: no te cobramos ni por el estudio ni por gestionar el cambio si decides hacerlo.

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Cobramos una comisión de la compañía de luz solo si cambias de oferta y el cambio se hace efectivo. Tú no nos pagas nada.

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Comparamos las ofertas de más de 30 compañías y te decimos cuál te sale mejor con tu consumo real. El nombre de la compañía recomendada lo ves en tu estudio.

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No. Tarifa Clara es un intermediario independiente, no una comercializadora. El contrato de luz siempre se firma entre tú y la compañía que elijas.

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Somos Tarifa Clara S.L., CIF B10543726, Paseo de la Castellana 121, 28046 Madrid. El estudio y la gestión son gratis: nunca te pedimos pagos ni tarjeta. El contrato lo firmas directamente con la compañía de luz y, como en cualquier contrato a distancia, tienes 14 días para desistir sin coste.

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Sí: está calculado con tu consumo real del último año, el de tu factura, y con los precios de la nueva oferta. Si consumes como hasta ahora, ese es el ahorro que vas a notar. Si la oferta es indexada (precio de mercado), el precio cambia cada hora, así que el ahorro de cada mes puede variar.

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Si tu estudio no sale con ahorro es porque, con tu consumo real del último año, tu oferta actual ya es igual o mejor que las que hemos comparado. En ese caso no te recomendamos cambiar. En tu estudio ves lo que pagas ahora y lo que pagarías con la mejor oferta, calculado con tu consumo de la factura. Si cambia tu consumo o los precios, se puede volver a calcular.

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1. Nos mandas tu última factura de luz (foto o PDF). 2) La estudiamos y te decimos claro si te conviene cambiar y cuánto vas a ahorrar con tu consumo real del último año. 3) Si quieres cambiar, te pedimos el nombre del titular, su DNI o NIE y el IBAN, y te confirmamos la oferta, el CUPS y la dirección. 4) Te llega por WhatsApp un enlace personal para firmar. Hasta que firmas no cambia nada; después la compañía nueva hace el cambio.

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DNI, IBAN y CUPS. La firma es electrónica y no necesitas certificado digital.

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Es el código único de tu punto de luz. Empieza por ES y viene en tu factura, normalmente en el apartado de datos del suministro.

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Son los kW que puedes usar a la vez. Se paga cada día por los kW contratados, consumas o no. Si enciendes más aparatos de la cuenta, el interruptor del contador puede cortar la luz.

Más información: Calculadora de potencia

Con tu factura y, si hace falta, consultando la base de datos oficial de puntos de suministro de las distribuidoras, a la que pueden acceder las comercializadoras autorizadas.

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La ley fija un máximo de 10 días hábiles desde que se formaliza el contrato (en casos excepcionales puede ampliarse 5 más); en la práctica suele ser cuestión de días según la compañía. El cambio de comercializadora no implica un corte de suministro y no tienes que avisar a tu compañía actual: lo tramita la nueva.

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No. El cambio de comercializadora no te cuesta nada: lo tramita la compañía nueva, tú no tienes que dar de baja la anterior y, por ley, no se puede cobrar ninguna tasa por cambiar a un particular con tarifa 2.0TD.

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Sí, siempre. El cambio solo se hace con tu conformidad expresa, que es tu firma. Hasta que firmas, no cambia nada.

Más información: Tarifa Clara para particulares

Sí. Puedes anular la solicitud mientras el cambio no se haya activado y, si contratas a distancia, tienes 14 días naturales para desistir.

Más información: Tarifa Clara para particulares

Sí. En los contratos a distancia tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones. Lo que hayas consumido hasta entonces se paga.

Más información: Tarifa Clara para particulares

Tras el cambio recibes una última factura de tu compañía anterior, hasta el día del cambio, y después las de la nueva. Cada una cobra solo su periodo, así que no pagas dos veces lo mismo.

Más información: Tarifa Clara para particulares

Quien inicia el cambio de compañía es el titular del punto de suministro (quien figura en la factura). Si no eres tú, el titular tiene que firmar o autorizarte, o puedes pedir un cambio de titularidad a tu nombre, que la comercializadora puede tramitar junto con el cambio. Suelen pedir tu DNI y un documento que acredite que usas la vivienda (por ejemplo, el contrato de alquiler).

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Para cambiar de compañía el contrato tiene que formalizarlo el titular del punto de suministro, o sea, quien figura en la factura. Si vives de alquiler y la luz está a nombre del propietario, tienes dos caminos: 1) que el propietario firme el cambio (o te autorice a hacerlo en su nombre), o 2) hacer un cambio de titularidad a tu nombre; la comercializadora puede tramitarlo a la vez que el cambio si quien lo pide no es el titular. Para eso suelen pedir tu DNI y algún documento que acredite que usas la vivienda, como el contrato de alquiler.

Más información: Tarifa Clara para particulares

El contrato de luz va con la vivienda, no contigo. En la casa que dejas puedes darte de baja o pasar el contrato a quien entre (cambio de titular); si eres particular con precio variable, sin penalización. En tu nueva casa te buscamos la mejor oferta: mándanos una factura de esa vivienda o, si no la tienes, su CUPS. Hasta que firmes no cambia nada.

Más información: Tarifa Clara para particulares

Si eres particular (persona física con tarifa 2.0TD), puedes irte cuando quieras. Con una oferta de precio variable o indexado no te pueden cobrar ninguna penalización. Solo en una oferta de precio fijo, y únicamente durante el primer año, la compañía podría cobrarte algo si demuestra que le causas un perjuicio, y como máximo el 5 % de la energía que te quedaba por consumir hasta cumplir el año. Las ofertas de ADX, Nordy, Gana y HolaLuz para hogar que te proponemos no tienen permanencia. En empresas (3.0TD o más) se aplica lo que diga cada contrato.

Más información: Tarifas de luz

Solo avisándote por escrito con al menos un mes de antelación, aparte de la factura. Y si no te convence, puedes irte sin ningún coste.

Más información: Tarifas de luz

Las cláusulas de revisión de precios no se aplican a los contratos de precio fijo. Si te quisieran cambiar condiciones, tendrían que avisarte con un mes y podrías irte sin coste.

Más información: Tarifas de luz

Es una tarifa cuyo precio sigue al mercado eléctrico y cambia cada hora. Puede salir más barata, pero tu factura de cada mes varía más.

Más información: PVPC o mercado libre: ¿qué te conviene?

Es el precio regulado por el Gobierno. Solo lo ofrecen las comercializadoras de referencia, y es necesario para tener bono social.

Más información: PVPC o mercado libre: ¿qué te conviene?

Es un descuento en la factura que fija el Gobierno para hogares vulnerables: titular persona física, vivienda habitual, potencia de 10 kW o menos y tarifa regulada (PVPC) con una comercializadora de referencia, además de cumplir requisitos de renta o ser familia numerosa, pensionista con pensión mínima o perceptor del Ingreso Mínimo Vital. El descuento es del 42,5 % para vulnerables y del 57,5 % para vulnerables severos, con un límite anual de kWh.

Más información: Simulador del bono social

Es consumidor vulnerable quien es persona física, tiene el contrato de su vivienda habitual en la tarifa regulada (PVPC) con una comercializadora de referencia y cumple UNA de estas condiciones: (a) renta anual de la unidad de convivencia igual o inferior a 1,5 veces el IPREM de 14 pagas, más 0,3 por cada miembro adicional mayor de edad y 0,5 por cada menor; (b) tener el título de familia numerosa; (c) ser pensionista de jubilación o incapacidad permanente con la cuantía mínima y no percibir otros ingresos que superen 500 € al año; (d) ser beneficiario del Ingreso Mínimo Vital. Es vulnerable severo quien tiene una renta igual o inferior al 50 % de ese umbral (1 vez el IPREM si es pensionista de mínima y 2 veces si es familia numerosa).

Más información: Simulador del bono social

Hasta el 31 de diciembre de 2026 el descuento sobre el PVPC es del 42,5 % para el consumidor vulnerable y del 57,5 % para el vulnerable severo (medida excepcional). El régimen permanente del Real Decreto 897/2017 es del 35 % y del 50 %. El descuento se aplica sobre todos los términos de la factura PVPC y solo hasta el límite anual de energía de cada hogar.

Más información: Simulador del bono social

Se pide a una comercializadora de referencia (por ejemplo Energía XXI, Curenergía, Comercializadora Regulada Gas & Power, Baser o Régsiti), por teléfono, correo o en sus oficinas, con el DNI o NIE de la unidad de convivencia, el empadronamiento y, según el caso, el libro de familia o el título de familia numerosa. Te contestan en 10 días hábiles y dura dos años. Tarifa Clara no tramita el bono social.

Más información: Simulador del bono social

Sí, trabajamos con particulares, autónomos, empresas y comunidades de propietarios, también con suministros de más de 15 kW o varios suministros. Nos mandas la última factura de cada suministro y te preparamos el estudio.

Más información: Tarifa Clara para empresas

Para empresas con tarifas 3.0TD y 6.1TD hacemos tres cosas: auditamos y optimizamos todos los suministros (incluida la potencia contratada en los seis periodos, que a menudo está por encima de lo necesario y se penaliza por el maxímetro), negociamos con las comercializadoras y centralizamos la gestión con un único interlocutor. Es gratis: nos mandas las facturas y te preparamos el estudio.

Más información: Tarifa Clara para empresas

Sí, estudiamos luz y gas. Si tienes las dos, manda la última factura de cada una y te comparamos ambas con tu consumo real.

Más información: Tarifas de gas

Con el programa de embajadores ganas 10 € por cada persona que entre con tu enlace personal y cuyo primer contrato se active. Si invitas a otro embajador y él consigue un cliente, tú ganas 5 € y él 10 € (un solo nivel). La atribución dura 30 días desde que la persona entra por tu enlace. Se paga por transferencia una vez al mes (cierre el último día, pago del 1 al 10) a partir de 20 €. Es para particulares mayores de 18 años con residencia fiscal en España; autónomos, empresas, inmobiliarias y administradores van por Grandes Cuentas.

Más información: Programa de embajadores

Los trata Tarifa Clara S.L. para hacer tu estudio, compararlo con el mercado y, si decides cambiar, gestionar el cambio con la compañía. Puedes acceder, rectificar o pedir que se borren escribiendo a info@tarifaclara.com; te responden en un mes como máximo. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Más información: Política de privacidad

La factura se guarda con un nombre aleatorio en un almacenamiento privado en la UE y solo se usa para tu estudio; solo se comparte con la compañía que elijas si contratas. Si no contratas, se borra a los 6 meses del último contacto; si contratas, se conserva 6 años tras terminar la relación, por obligación legal.

Más información: Política de privacidad

Puedes darte de baja cuando quieras: escribe BAJA por WhatsApp y dejamos de escribirte con fines comerciales; en los correos hay un enlace de baja al pie; y si es por teléfono, comunícalo y quedará anotado. Si además quieres que se borren tus datos, el equipo te lo confirma por escrito como máximo en un mes.

Más información: Política de privacidad

Te contactamos porque pediste un estudio de tu factura (por ejemplo, en nuestro formulario de Facebook o en la web) y nos dejaste tu teléfono para ello. Si no quieres que te volvamos a llamar, comunícalo y quedará anotado.

Más información: Política de privacidad